Як визначити свій бюджет помилок?
Вступ:
Наявність бюджету помилок є важливою частиною будь-якого програмне забезпечення команда розробки або операцій. Хороший бюджет помилок допомагає командам приймати обґрунтовані рішення щодо рівня доступності та надійності, які можна очікувати від їхніх програм і служб.
Кроки для визначення вашого бюджету помилок:
1) Встановіть цілі рівня обслуговування (SLO). SLO — це певний набір показників продуктивності, які повинні бути досягнуті, щоб додаток або послуга вважалися надійними та доступними. Вони повинні включати такі показники, як відсоток безвідмовної роботи, час відповіді тощо, і часто виражаються як цільові показники, наприклад «99% безвідмовної роботи» або «95% часу завантаження сторінки менше 5 секунд».
2) Обчисліть прийнятний рівень помилок. Це максимальний відсоток помилок, який може мати ваша програма або служба, перш ніж вона перевищить встановлені SLO. Наприклад, якщо ви мали SLO 99% безвідмовної роботи, то прийнятний рівень помилок становитиме 1%.
3) Обчисліть поріг для тривоги. Це момент, коли частота помилок перевищує прийнятну частоту помилок, і необхідно вжити заходів для вирішення будь-яких проблем, які викликають помилки у вашій програмі чи службі. Як правило, це виражається у відсотках; якщо ваш поріг для тривоги становить 5%, це означає, що коли 5% запитів не вдаються, має бути викликано сповіщення та вжито відповідних заходів для вирішення проблеми.
Які переваги розрахунку вашого бюджету помилок?
Визначивши бюджет помилок, ви зможете краще переконатися, що ваша програма чи послуга відповідають бажаним рівням доступності та надійності. Знаючи, скільки у вас є свободи дій щодо помилок, ви зможете краще планувати проблеми, які можуть виникнути, перш ніж вони стануть проблемою. Наявність бюджету помилок також дає командам можливість експериментувати з новими функціями без шкоди для своїх SLO.
Які ризики не розрахувати свій бюджет помилок?
Якщо не розрахувати бюджет помилок, це може призвести до неочікуваних збоїв і зниження рівня задоволеності користувачів. Без розуміння того, скільки у вас є свободи дій щодо помилок, команди можуть бути не готові до проблем, що виникають, або вжити необхідних заходів для їх швидкого вирішення. Це може призвести до тривалих простоїв, що може зашкодити репутації компанії та знизити продажі.
Висновок:
Визначення ефективного бюджету помилок є важливим кроком у забезпеченні відповідності програми чи служби бажаним цілям продуктивності. Встановлюючи SLO, обчислюючи прийнятний рівень помилок і встановлюючи порогове значення для тривоги, команди можуть забезпечити швидке й ефективне вирішення будь-яких проблем, які викликають помилки. Це допоможе підтримувати надійність і доступність програми чи служби з часом.
Підсумовуючи, визначення вашого бюджету помилок передбачає: встановлення цільових показників рівня обслуговування (SLO), обчислення прийнятної частоти помилок і визначення порогового значення для тривоги. Виконавши ці кроки, ви зможете приймати обґрунтовані рішення щодо продуктивності та надійності, а також утримувати бюджет на потрібному рівні.
